多种联系方式
本站为传奇私服聚合发布平台,提供多种联系渠道,方便玩家反馈问题、开服商提交收录申请、合作方洽谈展示位事宜。以下为各渠道信息(均为平台占位信息,实际以站点公布为准):
玩家反馈与踩雷报告
- 邮箱:[email protected]
- 在线客服:站点右下角"客服"入口,服务时间 09:00-23:00
- 玩家交流群:群号占位,入群需验证游戏角色名
开服商收录申请
- 邮箱:[email protected]
- 商务QQ:占位号码
- 申请材料:服务端名称、版本类型、开区时间、登录器下载地址、爆率说明
广告与合作
- 邮箱:[email protected]
- 电话:400-XXX-XXXX(工作日 10:00-18:00)
- 地址:占位地址,XX省XX市XX区XX路XX号
建议优先使用邮箱联系,便于我们留存记录并跟进处理。邮件标题请注明事由,如"踩雷报告-服务端名称""收录申请-服务端名称""广告合作-公司名称"。
工作时间与服务承诺
平台的服务时间分为三个层级:
| 服务类型 | 服务时间 | 响应承诺 |
|---|---|---|
| 在线客服 | 每日 09:00-23:00 | 平均5分钟内响应 |
| 玩家邮件反馈 | 7×24小时接收 | 24小时内回复 |
| 踩雷报告处理 | 7×24小时接收 | 核实后24小时内更新 |
| 开服商收录申请 | 工作日 10:00-18:00 | 1-3个工作日审核 |
| 广告合作洽谈 | 工作日 10:00-18:00 | 2个工作日内对接 |
服务承诺方面:第一,玩家提交的踩雷报告,经核实后会在24小时内更新至对应服务端详情页,累计3次有效投诉的服务端将被移出推荐榜单;第二,开服商提交的收录申请,我们会在1-3个工作日内完成初审,初审通过后进入实测环节,实测周期通常为3-7天;第三,所有邮件反馈均会收到人工回复,不使用自动回复敷衍。
需要说明的是,平台不提供游戏内的账号找回、充值退款、装备纠纷等直接处理服务。此类问题属于具体服务端的运营范畴,平台可协助转达,但最终处理权在开服商。若开服商拒绝处理且存在恶意行为,玩家可提交踩雷报告,平台将视情况降级或下架该服务端。
各部门与业务线联系指引
为避免邮件被误分拣,请按以下指引选择对应渠道:
- 内容审核部:负责服务端收录审核、爆率实测、版本分类。相关事宜请联系 [email protected],邮件中请附服务端基本信息与爆率说明。
- 玩家运营部:负责玩家评分、踩雷报告、交流群管理。相关事宜请联系 [email protected],或通过在线客服提交。
- 技术部:负责站点访问异常、下载链接失效、页面显示错误。若发现某服务端详情页的下载链接失效或连通性状态异常,请联系 [email protected]。
- 商务合作部:负责展示位广告、专题合作、品牌联名。相关事宜请联系 [email protected],或致电 400-XXX-XXXX。
若不确定应联系哪个部门,可统一发送至 [email protected],由专人分拣转达。我们建议在邮件中留下可联系的QQ或微信,以便加快沟通效率。
常见问题与快速解答
Q1:我想申请收录我的传奇私服,需要满足什么条件?
基本条件包括:服务端可正常访问、开区信息真实、爆率说明与实际基本相符、无恶意扣费或强制消费行为。提交后平台会进行连通性测试与爆率样本测试,测试周期3-7天。若测试发现爆率偏差超过30%,将不予收录或降级展示。
Q2:我发现某服务端是骗服,如何举报?
请通过 [email protected] 或在线客服提交踩雷报告,尽量附上截图、充值记录、聊天记录等证据。平台核实后会在24小时内更新该服务端详情页,并视严重程度决定是否下架。累计3次有效投诉的服务端将被移出推荐榜单。
Q3:下载链接失效或登录器无法下载怎么办?
请联系 [email protected],注明服务端名称与失效的链接位置。平台会在核实后更新链接,或标注该服务端为"下载异常"状态。若服务端已关服,平台会将其下架。
Q4:平台的推荐位是付费就能上吗?
不是。平台的推荐榜单采用加权排序:玩家评分占40%、实测爆率占25%、在线稳定性占20%、更新频率占15%。付费推广位会明确标注"推广"字样,与自然推荐位区分展示,不影响自然榜单的排序逻辑。
Q5:我想投放广告,有哪些展示位可选?
平台提供首页轮播位、频道列表置顶位、服务端详情页推荐位等展示形式。具体价格与排期请联系 [email protected]。所有广告位均标注"推广"标识,平台不承接虚假爆率、诱导充值类广告。